Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 11c54 cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Bộ Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 11c54 (truy cập tại https://11c54.fun) và người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc sản phẩm nào trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Game bài trực tuyến, Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá và Bingo.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản bao gồm:

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản mới tại 11c54.
• Người dùng hiện hữu khi có phiên bản Điều khoản cập nhật được thông báo.
• Mọi giao dịch tài chính, hoạt động cá cược và tương tác với hệ thống 11c54.
• Sử dụng ứng dụng di động iOS/Android hoặc trình duyệt web của 11c54.

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch, bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao nhất.

2Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 11c54. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải từ 21 tuổi trở lên).
• Số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Thông tin ví điện tử dùng để nạp và rút tiền.

11c54 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Trong thời gian xác minh, tài khoản vẫn có thể sử dụng bình thường nhưng chức năng rút tiền có thể tạm giữ đến khi hoàn tất.

3Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

11c54 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được mã hóa và xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật.

Về nạp tiền:

• Người dùng có thể nạp tiền tức thì qua ví điện tử liên kết với tài khoản 11c54.
• Số dư nạp chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí hợp lệ trong nền tảng.
• 11c54 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba hoặc từ ví không đứng tên chủ tài khoản.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi xác minh hoàn tất.
• Tiền thắng được chuyển về ví điện tử đã đăng ký của người chơi một cách thuận tiện và bảo mật.
• Ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản 11c54.
• 11c54 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các yêu cầu rút tiền bất thường nhằm bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.

Trách nhiệm tài chính: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình. 11c54 không hoàn tiền cho các khoản cược đã được giải quyết, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.

4Quy Định Đặt Cược và Tham Gia Game

Người dùng tại 11c54 có thể tham gia các sản phẩm giải trí bao gồm Game bài trực tuyến, Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá và Bingo. Mỗi sản phẩm có thể có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện tương ứng.

• Kết quả các ván game và trận cược được xác định bởi hệ thống thuật toán ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thể thao thực tế đã được xác nhận.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể huỷ hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình game, 11c54 có quyền huỷ ván/trận đó và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Kết quả cược trên các sự kiện thể thao dựa trên kết quả chính thức được xác nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng.
• 11c54 có quyền đặt giới hạn cược trên từng sản phẩm, sự kiện hoặc thị trường cụ thể nhằm quản lý rủi ro.

5Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

11c54 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi tại 11c54:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện.
• 11c54 có quyền huỷ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

11c54 không cam kết và không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Mọi tham gia đều mang tính tự nguyện và dựa trên kết quả ngẫu nhiên.

6Hành Vi Người Dùng và Các Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và lành mạnh, 11c54 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và có thể thu hồi số dư.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống 11c54.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 11c54 cho mục đích rửa tiền, chuyển khoản bất hợp pháp hoặc các hoạt động tài chính vi phạm pháp luật.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe doạ hoặc quấy rối người chơi khác và nhân viên hỗ trợ 11c54.

7Chơi Có Trách Nhiệm và Bảo Vệ Người Chơi

11c54 cam kết thúc đẩy văn hoá giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa số tiền có thể nạp trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trên mỗi ván hoặc trận.
• Tự tạm khóa: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đối với trường hợp nghiêm trọng, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

11c54 không phục vụ người dùng dưới 21 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ bất kỳ ai sử dụng dịch vụ khi chưa đủ tuổi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 11c54.

8Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư

11c54 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

11c54 cam kết:

• Không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ 11c54.
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của 11c54. Các yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

9Giới Hạn Trách Nhiệm và Tuyên Bố Miễn Trừ

11c54 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. 11c54 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc kết quả game bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

11c54 không đảm bảo, khẳng định hoặc gợi ý rằng người dùng sẽ có lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Tất cả kết quả đều dựa trên xác suất ngẫu nhiên và người dùng có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.

10Thay Đổi Điều Khoản và Liên Hệ Hỗ Trợ

11c54 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại.

Để liên hệ hỗ trợ hoặc gửi ý kiến về Điều khoản, người dùng có thể:

• Gửi email đến: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản)
• Sử dụng tính năng live chat trong ứng dụng hoặc trên website – hỗ trợ 24/7.
• Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày công bố trên website 11c54 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.